Le téléphone sonne et une connaissance vous demande de l'aide en informatique... Vous essayez bien de faire votre possible mais, sans l'écran en face de vous, vous avez du mal. Alors pourquoi ne lui pas proposer de résoudre ce problème avec un logiciel d'assistance à distance. Je vous ai sélectionné celui qui a le plus de succès actuellement d'autant plus qu'il est gratuit pour une utilisation personnelle : TeamViewer.  Bon dépannage !

>> TeamViewer